Hilfe & FAQs

Allgemeine Fragen

Über das Anfrageformular können Sie Ihre Registrierung anstoßen. Sie erhalten von uns umgehend einen personalisierten Zugang.

Es besteht die Möglichkeit, wenn eine neue Merkliste angelegt wird, diese mit einem Link zu teilen. Wichtig dabei ist, dass das Häkchen bei „öffentliche Liste (Teilbar mit Link) gesetzt wurde. Die Merklisten können anschließend beispielsweise projektbezogen benannt und an den Einkauf zur Bestellung weitergeleitet werden.

Mit Ihrem Kundenzugang können Sie sich einloggen und sehen anschließend Ihre individuellen Preise für das gesamte Portfolio. 

Ja. Die Funktion „Merkliste“ bietet Ihnen die Möglichkeit, individuelle Listen anzulegen. Diese können Sie sowohl mit Kollegen teilen als auch in den Warenkorb legen. 

Bestellung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf entweder per Vorkasse oder per Rechnung zu zahlen.

12 Monate bei Geschäftskunden

Bei Reklamationen steht Ihnen Ihr technischer Berater sowie unser Service gerne zur Verfügung. 

Unseren Service erreichen Sie unter +49  7951 -9200

Unter "mein Konto" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen einzusehen.

Versand

Rücksendungen bitte mit Angabe des Grundes und unserer Auftrags-Nr. an unsere Service/Support-Abteil. Senden:

Telegärtner Elektronik GmbH

Serviceabteilung

Hofäckerstr. 18

74592 Crailsheim

Ja, gerne können Sie Ihre Bestellungen bei uns am Firmensitz abholen.

Versandkosten werden automatisch mit Bestellung ermittelt.

Wir prüfen die Verfügbarkeit der Ware umgehen und senden Ihnen einen Auftragsbestätigung. 

Ist die Ware verfügbar, erhalten Sie die Ware bei Bestellungseingang bis 12:00 Uhr bereits am nächsten Tag. Bei Bestellungen nach 12:00 Uhr erhalten Sie Ihre Ware am übernächsten Tag.

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